9月5日，我局向各单位（股室）征集了关于加强行风建设的意见建议，经过认真汇总，具体如下：

一要加强窗口建设。以政务服务中心窗口建设为重点，做到制度建设、办事指南、人员规范、办事环境全面到位。一是服务窗口制度健全。确保首问负责制、一次性告知制、限时办结制、岗位责任制、服务承诺制、监督考评制、责任追究制等全面建立。二是办事指南规范发放。将我局授权在政务服务窗口办理的56项服务事项全部制作办事指南，并在窗口有序摆放。三是工作人员行为规范。窗口办事人员务必做到举止文明、爱岗敬业、热情服务、台账整理健全。四是服务窗口环境整洁。服务场所务必保证服务设施齐全、安全，能够正常使用，为群众提供便利服务；保持服务场所干净整洁、环境优美、秩序井然，各类用品用具放置有序。

二要推进政务公开。将提升政务公开质量与水平作为改善服务的重要措施，各单位（股室）对行政权力事项进行全面梳理，针对每一项行政权力，按照“五公开”（决策、执行、管理、服务、结果）的原则，认真总结每个环节应公开的内容，确保每个环节都在阳光下运行。局办公室对各单位（股室）行政权力公开事项进行认真汇总，形成《灵璧县人社局政务公开目录》和《灵璧县人社局政务公开标准》。

三要清理证明事项。开展“灵璧县人社局证明事项大排查”行动，各单位（股室）对每个服务事项进行全面梳理，认真排查每个环节群众所需提供的证明材料，一一记录，针对每一证明材料确定是否有政策依据，对于有政策依据的，写明依据来源，对于没有依据的，由股室单位（股室）拿出是否取消的初步意见。办公室对报送情况进行全面汇总，报送局长办公会研究，最终确定是否取消。